國家認監委今天宣布:針對電子商務交易過程中監督約束機制不完善、行為規范不明確、信息不對稱等難題,國家認監委建立了我國的電子商務認證制度,制定了“良好電子商務規范”等一系列標準規則,運用國際通行的第三方認證方式,對網店進行實施監督評價,包括商品的質量、售中售后的服務、信息安全等電子商務全過程。
目前已經聯手6家國內知名認證機構共同發起成立的“中國電子商務認證聯盟”,開展針對B2C商品交易類型的電商認證,首批有十家網店,已獲得該認證。因為在不同電商平臺上銷售,消費者享受的消費過程體驗不同,所以即使是同一家企業的產品,不同電商平臺的網店需要單獨認證。這是國內首次提出對電子商務的認證,該認證引入認證平臺技術,認證的過程能夠保證透明化、公平公正;根據消費者不同的服務體驗,將對認證的網店采取1到5星級分級評價認證;對于網店的認證采取動態認證、實時監督,一旦發現有不符合認證標準的情況,立即撤銷認證。
下一步,“中國電子商務認證聯盟”還將吸收電子商務龍頭企業、認證機構、檢測機構、研究機構等單位參與,逐步開展針對B2B、跨境電商等認證,形成覆蓋電子商務全產業鏈的較為完善的電子商務認證體系。近年來,我國電子商務發展迅猛,產業規模迅速擴大,與此同時,電商產品及服務總體質量狀況堪憂,消費者投訴居高不下。據2015年質檢總局針對網絡銷售的玩具、服裝、鞋類、背提包、小家電等5大類11種產品組織開展的國家監督專項抽查顯示,近三成電子商務產品不合格。電子商務認證的推廣,能夠讓消費者更加放心地消費。(李晶晶)
來源:央視新聞